微營(yíng)銷勢(shì)在必行!微商的話題猶如井噴，但在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，雖然費(fèi)盡心機(jī)、用盡手段，但是往往忽視了一些決定性的細(xì)節(jié)。你是不是覺(jué)得做的再多都沒(méi)有得到相應(yīng)的回報(bào)？那么，你有沒(méi)有注意到這些細(xì)節(jié)呢？??

1、服務(wù)用戶為主、優(yōu)化微網(wǎng)站

微信并非為企業(yè)服務(wù)，而是為用戶服務(wù)。用戶只有從你的微信當(dāng)中獲得想要的東西，他們才會(huì)加忠實(shí)于你，記住你。 

企業(yè)內(nèi)容定位應(yīng)結(jié)合自身特點(diǎn)，從用戶角度思考，在推送企業(yè)核心價(jià)值內(nèi)容的同時(shí)，可適當(dāng)將行業(yè)相關(guān)干貨、小知識(shí)等推送給用戶，增強(qiáng)吸引力。要知道，只一味地推送企業(yè)相關(guān)內(nèi)容只會(huì)讓用戶反感。 

同時(shí)，可結(jié)合不同的微營(yíng)銷活動(dòng)，活躍公眾號(hào)粉絲，形成良好互動(dòng)，優(yōu)化用戶體驗(yàn)。

2、明確推送頻次、拒絕騷擾

微信訂閱號(hào)每天可群發(fā)1次消息，服務(wù)號(hào)則每月有4次群發(fā)機(jī)會(huì)。那么應(yīng)如何把握推送頻次?

公眾號(hào)可以每天推送一次，但是內(nèi)容不宜過(guò)多，一般3-4篇就可以了，專業(yè)知識(shí)的微信公眾號(hào)一天1-2篇內(nèi)容就可以了。 

所以，在推送頻次上，訂閱號(hào)可把握在每天一次，服務(wù)號(hào)則在結(jié)合微網(wǎng)站中的微客服、微預(yù)約、 微支付等多種便利功能基礎(chǔ)上，可根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品更新或重大事件公告來(lái)推送消息，每周推送1次，或兩周1次。

3、人工互動(dòng)溝通、設(shè)置關(guān)鍵詞

微信是一個(gè)溝通的平臺(tái)，人工互動(dòng)極為重要。隨著越來(lái)越多公眾號(hào)出現(xiàn)，已有不少企業(yè)選擇啟用微信多客服，微網(wǎng)站上啟用微客服，快速為用戶答疑。相信比起一個(gè)回復(fù)后全無(wú)反應(yīng)的公眾號(hào)，你更愛(ài)那些可以與你“聊天”的公眾號(hào)。

當(dāng)然，公眾號(hào)“消息自動(dòng)回復(fù)”中的關(guān)鍵詞設(shè)置也不可忽視。目前微信關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)規(guī)則設(shè)置上限為60條，每條可預(yù)設(shè)10個(gè)關(guān)鍵字，內(nèi)容可為：文字/圖片/語(yǔ)音/視頻/圖文。

4、公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)，還得微網(wǎng)站作基石

上面已多次提及微網(wǎng)站各種功能與微信公眾號(hào)的交叉運(yùn)用，以此來(lái)優(yōu)化用戶體驗(yàn)，留住粉絲。微營(yíng)銷絕不是一朝一夕，或靠一個(gè)奇招就可致勝。一個(gè)絕妙的炒作，或許能讓公眾號(hào)粉絲瞬間爆表。

但若此后內(nèi)容無(wú)趣、互動(dòng)為零、體驗(yàn)感差，甚至無(wú)微網(wǎng)站，公眾號(hào)也是留不住粉絲的。只有通過(guò)長(zhǎng)期的投入與執(zhí)行，培養(yǎng)與用戶的感情，微營(yíng)銷最終目標(biāo)才可實(shí)現(xiàn)。